POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI MOBILNEJ
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z aplikacji mobilnej („Aplikacja”).
Administratorem danych osobowych jest:
KARASU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim, NIP: 1182224070
Kontakt w sprawach ochrony danych: warszawa@karasu.pl
2. Jakie dane przetwarzamy
Dane podawane dobrowolnie:
imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres dostawy
dane firmy (NIP, nazwa)
Dane zbierane automatycznie:
identyfikator urządzenia,
dane techniczne
dane statystyczne dotyczące korzystania z Aplikacji.
Aplikacja nie przetwarza danych wrażliwych.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja funkcji Aplikacji, w tym obsługa zamówień.
Kontakt z użytkownikiem (odpowiedzi na zgłoszenia).
Tworzenie konta i logowanie
Fakturowanie i rozliczenia
Ulepszanie działania Aplikacji
Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane w oparciu o:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (korzystanie z Aplikacji),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (statystyka, bezpieczeństwo),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeśli wymagana, np. powiadomienia push).
5. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane:
firmom IT obsługującym Aplikację,
operatorom płatności
organom państwowym — tylko jeśli wymagają tego przepisy.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
6. Przechowywanie danych
Dane przechowujemy:
przez okres korzystania z Aplikacji,
do czasu usunięcia konta,
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
złożenia skargi do Prezesa UODO.
Wnioski należy kierować na: warszawa@karasu.pl
8. Bezpieczeństwo danych
Dbamy o bezpieczeństwo danych poprzez:
szyfrowanie transmisji (HTTPS),
zabezpieczenia serwerów,
kontrolę dostępu,
regularne aktualizacje systemów.
9. Pliki cookies i technologie śledzące
Aplikacja może używać technologii podobnych do cookies (np. identyfikatory mobilne) w celach:
statystycznych,
analitycznych,
poprawy działania Aplikacji.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka może być aktualizowana. O zmianach poinformujemy w Aplikacji lub na stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach ochrony danych prosimy kontaktować się pod adresem:
warszawa@karasu.pl
REGULAMIN SKLEPU
obowiązujący dla użytkowników aplikacji mobilnej
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu dostępnego w aplikacji „KARASU”.
Właścicielem sklepu jest KARASU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOSCIĄ NIP: 118 222 40 70 adres: ul. Hallera 9, Ożarów Mazowiecki 05-850 („Sprzedawca”).
Aplikacja służy wyłącznie do składania zamówień B2B na produkty oferowane przez Sprzedawcę.
Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Warunki korzystania z Aplikacji
Dostęp do Aplikacji mają wyłącznie klienci zarejestrowani i zatwierdzeni przez Sprzedawcę.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych firmy.
Sprzedawca może odmówić rejestracji lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
3. Zamówienia
Zamówienia składane są poprzez Aplikację 24/7.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez Aplikację.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
błędu cenowego,
zaległości płatniczych ze strony klienta.
Minimalna wartość zamówienia oraz dni i godziny dostaw określa Sprzedawca.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Aplikacji są podane zarówno w cenach netto i brutto
Ceny mogą się zmieniać – obowiązuje cena z momentu złożenia zamówienia.
Dostępne formy płatności:
gotówka przy odbiorze,
płatność u kierowcy,
przelew z odroczonym terminem płatności (dla klientów zatwierdzonych),
inne formy zatwierdzone przez Sprzedawcę.
W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca ma prawo wstrzymać kolejne dostawy.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na adres zatwierdzony w Aplikacji.
Czas dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji i harmonogramu tras kierowców.
W przypadku braku możliwości dostawy z winy klienta (np. zamknięty lokal), Sprzedawca może obciążyć kosztami ponownej dostawy.
6. Reklamacje i zwroty
Klient ma obowiązek sprawdzić towar przy dostawie.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń, braków lub niezgodności należy zgłosić kierowcy w momencie dostawy lub najpóźniej w ciągu 24 godzin.
Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni roboczych.
7. Odpowiedzialność i zasady użytkowania
Użytkownik odpowiada za prawidłowe korzystanie z konta i poufność danych logowania.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Aplikacji spowodowane awariami technicznymi lub pracami serwisowymi.
Zabrania się:
udostępniania konta osobom trzecim,
działań zakłócających działanie Aplikacji.
8. Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi konta klienta.
Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych zgodnie z RODO.
9. Zmiany regulaminu
Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie.
O zmianach klienci będą informowani poprzez Aplikację.
Dalsze korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację zmian.
10. Kontakt
W sprawach związanych z Aplikacją i zamówieniami:
Telefon: 537 751 453
E-mail: warszawa@karasu.pl
Godziny obsługi: 8:00 – 16:00
